SINGARAJA - Dalam rangka memastikan pelaksanaan tugas jajaran Keimigrasian di lingkungan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Bali berjalan dengan baik, Kepala Kantor Wilayah, Pramella Yunidar Pasaribu, melakukan kunjungan sekaligus pemantauan pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Singaraja, Kamis (16/05).
Kunjungan tersebut merupakan kunjungan perdana Pramella setelah resmi menjabat sebagai Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Bali. Didampingi oleh Kepala Divisi Pemasyarakatan, I Putu Murdiana dan Kalapas Singaraja, I Wayan Putu Sutresna, Kakanwil disambut hangat oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Singaraja, Hendra Setiawan beserta jajarannya.
Kakanwil meninjau langsung kesiapan dan kesigapan Kantor Imigrasi Singaraja dalam memberikan pelayanan Keimigrasian kepada masyarakat, baik Warga Negara Indonesia (WNI) maupun Warga Negara Asing (WNA). Selain itu Kakanwil dan rombongan meninjau berbagai fasilitas dan sarana penunjang yang ada pada Kanim Singaraja, mulai dari ruang tunggu, ruang pelayanan WNA, ruang pelayanan WNI, hingga fasilitas pendukung lainnya seperti Social Media Command Center.
Kakanwil juga berkesempatan untuk berdialog dengan salah satu pengguna layanan, seorang WNI, untuk mendapatkan masukan dan saran terkait pelayanan yang diberikan oleh Kanim Singaraja. Pengguna layanan tersebut menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan yang diberikan oleh Kanim Singaraja.
"Saya sangat terkesan dengan pelayanan yang diberikan oleh Kanim Singaraja. Petugasnya ramah, cepat, dan informatif. Proses pengurusan paspor pun mudah dan tidak memakan waktu lama," ujar pengguna layanan tersebut.
Pramella mengapresiasi kinerja jajaran Kanim Singaraja dalam memberikan pelayanan Keimigrasian yang prima kepada masyarakat dan berharap Kanim Singaraja dapat terus meningkatkan kualitas pelayanannya dan menjadi contoh bagi kantor imigrasi lainnya di Bali.
"Saya harap Kanim Singaraja dapat terus meningkatkan kualitas pelayanannya dan menjadi contoh bagi kantor imigrasi lainnya di Bali. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan Keimigrasian yang terbaik kepada masyarakat," ujar Pramella.
Kunjungan dan pemantauan ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan Keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Singaraja, sehingga dapat memberikan kepuasan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan Keimigrasian.
